国网鸡西供电公司：推出“业务联动综合服务窗口”服务新模式 -尊龙体育官网
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中国能源新闻网讯 通讯员 毛秀德王旭报道“供电公司倡导的公用服务综合服务窗口非常好，精准联动、高效实施，大大缩短了电、水、气、热等民生业务办理时间，来办业务的人都十分满意...”近日，黑龙江鸡西市政务服务中心负责人向大厅办理业务的客户介绍道。
据了解，为打破“分头办、重复交”的传统业务受理模式，针对广大客户在办理供电、供水、供气、供热等业务时等待时间长以及申办材料重复提交的诸多不便，由国网黑龙江鸡西供电公司建议倡导联合政务中心、供水、供气和供热等单位，立足整合市政公共服务资源，优化业务服务流程，在鸡西市政务服务中心成立市政公用服务专区，增设市政公用服务综合服务窗口，实现水、电、气、热“一窗通办”。电力客户在联办窗口办理申请时，仅需提交有效身份证件或营业执照，在申请表上按意愿勾选一项或多项服务，即可完成水、电、气、热报装申请。政务平台实时将信息传递至相关供电、供水、供热、供气部门，相关部门接到传递信息后，及时按本行业规定开展后续业务。
“20分钟就办完水电气热，这是以前想象不到的，明天工作人员就上门服务，真是便利高效。”鸡西市新材料科技有限公司负责人切实感受到了“一窗通办”带来的新体验。
一直以来，鸡西供电公司始终致力于提升服务优化营商环境，主动融入政务服务，全力推进业务线上线下融合，继推出不动产 用电联合过户，开展“窗口无否决”专项行动后，再次倡导推出“业务联动综合服务窗口”服务新模式，变“多头受理”为“统一受理”，变“一事跑多窗”为“一窗办多事”，不仅践行线下“最多跑一次”的服务承诺，更实现“最多跑一处”的便民惠企服务，让客户省时、省力、更省心，进一步提升了客户的满意度和体验感。
责任编辑：周小博 投稿邮箱：网上投稿
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